Contexte
Le client disposant de trois agences physiques situées à Montpellier, Nice et Nîmes, a récemment investi dans raccordement fibre de ses agences.
Problématique
Le client ne disposait pas d’un système de surveillance pour détecter et gérer les incidents. Les seules remontées d’incidents provenaient des appels des employés sur site. Cette méthode ne permettait pas d’anticiper les pannes ou les défaillances.
Sans une visibilité en temps réel sur l’état du réseau, le client était dans l’incapacité d’identifier les tendances ou les points faibles de son infrastructure. Cela limitait non seulement sa capacité à réagir rapidement, mais également à planifier des améliorations.
L’absence de supervision représentait un risque significatif pour la continuité des opérations.
Solution Apportée
Pour répondre à la problématique, nous avons déployé la solution de supervision Zabbix. Cette plateforme permet de mesurer en temps réel l’état du réseau, en surveillant des indicateurs clés tels que le statut des équipements, la bande passante et le temps de réponse.
Grâce à ces informations, nous avons pu construire des tableaux de bord personnalisés qui offrent une vue d’ensemble de l’infrastructure. Ces tableaux de bord facilitent le suivi des performances et permettent d’évaluer les goulots d’étranglement potentiels, offrant ainsi une meilleure compréhension des points faibles du réseau.
En adoptant cette approche, le client a pu mettre en place des maintenances préventives plutôt que curatives, réduisant ainsi les interruptions de service et améliorant la satisfaction des utilisateurs.
De plus, les données collectées par Zabbix permettent de prévoir les futurs investissements nécessaires dans l’infrastructure réseau. Cela garantit une planification stratégique et efficace, adaptée aux besoins croissants de l’entreprise.
