Interconnexion fibre

Contexte

Le client disposant de trois agences physiques situées à Montpellier, Nice et Nîmes, a récemment investi dans raccordement fibre de ses agences pour garantir une transmission rapide, fiable et sécurisé de ses données.

Problématique

Le client ne disposait pas d’un système de surveillance adéquat pour détecter et gérer les incidents potentiels. Les seules remontées d’information concernant les problèmes survenant dans les agences provenaient des appels des employés sur site, souvent tardifs et peu détaillés. Cette méthode réactive ne permettait pas d’anticiper les pannes ou les défaillances, entraînant des interruptions de service qui pouvaient nuire à la productivité et à la satisfaction des clients.

Sans une visibilité en temps réel sur l’état du réseau, le client était dans l’incapacité d’identifier les tendances ou les points faibles de son infrastructure. Cela limitait non seulement sa capacité à réagir rapidement aux incidents, mais également à planifier des améliorations nécessaires pour garantir une performance optimale.

En somme, l’absence de supervision efficace représentait un risque significatif pour la continuité des opérations et la sécurité des données.

Solution Apportée

Pour répondre à la problématique de supervision identifiée, nous avons déployé la solution de supervision Zabbix. Cette plateforme permet de mesurer en temps réel l’état du réseau, en surveillant des indicateurs clés tels que le statut des équipements, la bande passante utilisée et le temps de réponse des services.

Grâce à ces informations précises et détaillées, nous avons pu construire des tableaux de bord personnalisés qui offrent une vue d’ensemble de l’infrastructure. Ces tableaux de bord facilitent le suivi des performances et permettent d’évaluer les goulots d’étranglement potentiels, offrant ainsi une meilleure compréhension des points faibles du réseau.

En adoptant cette approche proactive, nous avons pu mettre en place des maintenances préventives plutôt que curatives, réduisant ainsi les interruptions de service et améliorant la satisfaction des utilisateurs. De plus, les données collectées par Zabbix permettent de prévoir les futurs investissements nécessaires dans l’infrastructure réseau, en se basant sur les tendances d’utilisation observées. Cela garantit une planification stratégique et efficace, adaptée aux besoins croissants de l’entreprise.